Na czym polega serwis powdrożeniowy?

Wyobraźmy sobie, że kupujemy rower. Wybieramy właściwy rodzaj i model, a gdy podczas jazdy okazuje się, że coś nie działa tak jak powinno, producent przyjeżdża i poprawia tę części, by spełniała nasze wymagania. Brzmi idealnie i nierealnie? A gdyby tak było z każdym produktem? Na razie tak funkcjonuje sektor dostawców oprogramowań dla firm.