Systemy typu ERP nie spełniają oczekiwań przedsiębiorców

Podstawowe założenia systemów ERP, czyli oszczędność czasu i funkcjonalność zawodzą przedsiębiorców. Wydajność takiego oprogramowania w wielu organizacjach pozostawia wiele do życzenia. Magaerowie szukają więc nowych rozwiązań, także wśród technologii chmury obliczeniowej.

Dostęp do danych w kilka sekund. Tego oczekują przedsiębiorcy

Według raportu firmy Epicor, amerykańskiego dostawcy oprogramowania dla biznesu, przedsiębiorcy w największej liczbie skrażą się na problemy w dostępie do danych. Aż 48% ankietowanych właścicieli firm i managerów chciałoby mieć szybki i łatwy dostęp do informacji biznesowych i personalnych w każdym momencie, a tego nie gwarantują im ich systemy ERP. Według 35% respondentów pozyskanie danych zajmuje zdecydowanie za dużo czasu. Badanie przeprowadzono w grupie 1500 przedsiębiorców z 10 krajów, więc problem jest dosyć powszechny, a zatem i dosyć poważny. Systemy ERP są tworzone po to, aby wspierać zarządzanie działalnością gospodarczą oraz ułatwiać podejmowanie kluczowych decyzji managerom i kierownikom. W tym celu niezbędne jest szybkie przetwarzanie informacji przez aplikacje i błyskawiczny do nich dostęp. Jak widać ERP zawodzi przedsiębiorców w tej kwestii.

Przedsiębiorcy otwarci na nowe rozwiązania

Z jednej strony przedsiębiorcy chcą korzystać z mobilnego dostępu do oprogramowania, a z drugiej skarżą się na brak tej funkcji w ich obecnych systemach. 65% ankietowanych widzi w mobilności szanse usprawnienia komunikacji pracowników i dostępu do danych. Natomiast tylko połowa osób z przebadanej grupy managerów może korzystać z mobilności takich rozwiązań. To i tak lepszy wynik niż w przypadku kolejnej funkcjonalności ERP, czyli wykorzystania mediów społecznościowych. Niemal co drugi przedsiębiorca uważa, że portale społecznościowe mogą wpłynąć na lepszy kontakt z klientami i dostawcami. Tylko co dziesiąty badany może w pełni wykorzystywać taki kanał komunikacji za pośrednictwem oprogramowania wspierającego procesy biznesowe.

Wśród przedsiębiorców dużą popularnością cieszą się rozwiązania chmurowe. 64% z nich chciałoby przenieść aplikacje do chmury lub łączyć rozwiązania stacjonarne i tradycyjne serwerownie z implementacją na serwery chmurowe. Dla porównania 20%respondentów woli dalej inwestować w stacjonarną infrastrukturę. Sprawnie działający system ERP stanowi o konkurencyjności firm w biznesie. Natomiast tworzenie apliakcji na zamówienie spełniających wymagania przedsiębiorców będzie zwiększać konkurencyjność w branży IT.